深夜寻失主，暖心归失物 ——祥泰物业刘凤龙用责任诠释服务温度

时间：2025-11-23 15:24:41  来源：  作者：        深夜的园区万籁俱寂，当业主们已进入酣眠，祥泰物业佳和御园秩序维护部的队长刘凤龙仍坚守在岗位上，用一份超越职责的坚守，为业主带来了冬日里最温暖的感动。
       11 月 19 日深夜，佳和御园13 号楼的李女士在归家途中不慎遗失了手提包。由于当晚饮酒，李女士一时无法清晰回忆起遗失地点，这让她焦急万分，四处寻找无果后，几乎陷入绝望。就在李女士手足无措之际，她未曾想到，自己遗失的手提包已被正在园区巡逻的刘凤龙队长细心发现。
       捡到手提包后，刘队长第一时间进行了登记，然而他深知包内物品对失主的重要性，并未就此止步。为了尽快找到失主，让失主安心，刘队长放弃了休息时间，主动承担起寻找失主的责任。他凭借多年的工作经验，结合深夜园区人员活动轨迹，开始逐一对沿途监控进行调取、查看。监控画面繁多，且深夜光线较暗，辨认难度较大，但刘队长始终保持着耐心与专注，不放过任何一个细节，一遍又一遍地回放、比对，历经数小时的不懈努力，终于成功锁定了失主的身影，并通过业主信息核实，确认失主正是 13 号楼的李女士。
       确认信息后，考虑到已是深夜，刘队长担心李女士因遗失物品无法安睡，便立刻联系了李女士，并亲自提着完好无损的手提包上门归还。当李女士接过失而复得的手提包，看到包内物品一件不少时，激动不已，连连向刘队长道谢。她表示，深夜遗失物品本已不抱太大希望，没想到刘队长如此负责，不仅细心捡到，还不辞辛劳地调取监控寻找失主，这种超越职责的用心服务，让她真切感受到了物业大家庭的温暖。
       为了表达对刘凤龙队长的诚挚感谢，近日，李女士特地制作了一面写有 “拾金不昧好品德，服务优质暖人心” 的锦旗，送到了 祥泰物业服务中心，亲手交到刘队长手中。锦旗上的字字句句，不仅是对刘凤龙队长个人工作的高度认可，更是对 祥泰物业全体员工践行 “情系业主，贴心服务” 服务理念的充分肯定。
       一直以来，祥泰物业始终将业主的需求放在首位，致力于为业主提供更优质、更贴心的物业服务。刘凤龙队长的行为，正是 祥泰物业人责任与担当的缩影。未来，祥泰物业将继续鼓励全体员工以刘凤龙队长为榜样，坚守初心，履职尽责，用实际行动为业主营造更加安全、舒适、温馨的居住环境，让服务有温度，让生活有质感。