匠心服务 案例共享丨 祥泰物业服务案例宣讲会圆满落幕

时间：2025-04-30 11:07:05  来源：  作者：        为深化服务理念，共享实践经验，推动物业服务品质再上新台阶，山东祥泰物业服务有限公司 于 2025年4月28日上午成功举办物业服务案例宣讲会。来自公司各项目的优秀代表齐聚一堂，她们以生动的案例、精彩的宣讲，展现了物业人深耕服务一线的专业与担当，此次活动也为全体员工搭建了交流学习的优质平台。巨野县物业科张科长受邀出席，公司刘总 范总 安主任等领导全程参与。​
       宣讲会上，16位宣讲人围绕社区安全保障、客户需求响应、设施设备维护等多个维度，分享了一个个真实且富有温度的物业服务案例。她们凭借在日常工作中与业主高频次沟通积累的丰富经验，以质朴的语言、真挚的情感，讲述了在处理业主投诉、协调邻里纠纷、解决生活难题等场景下的暖心故事，每一个案例背后，都凝聚着物业人对服务的执着与坚守，引发了在场人员的强烈共鸣。​
       活动尾声，巨野县物业科张科长和公司刘总分别发表重要讲话。 张科长对祥泰物业举办此次宣讲会的创新形式和积极意义表示充分肯定，他指出：“物业服务是民生工程的重要组成部分，关乎群众的幸福感和获得感。山东祥泰物业服务有限公司通过案例分享的形式总结经验、促进提升，展现了企业的责任与担当。希望公司能继续保持这种积极进取的态度，在提升服务质量、创新管理模式等方面发挥示范作用，为推动巨野县物业服务行业高质量发展贡献力量。”​
       刘总对本次宣讲会给予高度评价，她表示：“这些优秀案例是大家在一线工作中智慧与汗水的结晶，希望全体员工可以在宣讲会中受到启发，不断提升服务意识和专业技能，将服务做细做实，真正做到让业主满意、放心。” 同时，刘总强调，未来公司将持续优化服务流程，加大人才培养力度，为打造行业标杆物业品牌不懈努力。​
       经过激烈的角逐和专业评委团的严格打分，最终评选出了多个奖项。其中，赵叮咚凭借扎实的专业知识、清晰的逻辑表达以及对案例的深度剖析，脱颖而出，荣获 “最佳宣讲人” 称号；孔红霞在宣讲过程中台风稳健、仪态大方，极具感染力，将服务案例娓娓道来，一举斩获 “最佳台风奖”；曹焕焕所分享的案例聚焦电轿充电桩热点，以专业的服务知识储备应对突发事件，事后复盘处理过程中某些不足之处，为大家应对此类事件提供范本，荣获 “最具价值案例奖”。​
       此次宣讲会不仅是对优秀员工的表彰，更是一次服务经验的深度交流与学习。获奖员工的出色表现，为全体员工树立了榜样，激励着大家以更饱满的热情、更专业的服务投入到工作中。未来，山东祥泰物业服务有限公司将继续秉持 “情系业主  贴心服务” 的服务理念，持续挖掘服务亮点，提升服务品质，为业主打造更加舒适、安全、温馨的居住环境。